Resolvido

Minha paleta de maquiagem chegou quebrada e preciso trocar

Océane Beauty & Smart - Loja Online

cidade: São Paulo

O que aconteceu

paleta quebrada em uma das cores. Como resolver. Tem como trocar? Recebi o pedido ontem. Preciso do produto o mais rápido possível

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Océane Beauty & Smart - Loja Online respondeu

    30/10/2026 às 07:04

    Olá, Danilo!

    Tudo bem?

    Lamentamos seu relato, mas fique tranquilo, vamos resolver.

    Enviamos um e-mail para você com informações para seguirmos com a troca do produto.

    Poderia verificar se recebeu?

    Qualquer dúvida, ficamos à disposição através do e-mail: [email protected]

    Att. Regina - Time Océane

  2. Consumidor respondeu

    30/10/2026 às 14:38

    Responderam e resolveram rapidamente

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Atendimento eficiente