Pedido com atraso e descaso da empresa
Respondida
São Luís - MA
06/07/2026 às 16:40
ID: 253218185
Estou extremamente decepcionada com a Oceane. Nunca imaginei que uma empresa trataria um cliente com tanto descaso.
Meu pedido está atrasado há mais de um mês e, durante todo esse tempo, tudo o que recebi foram respostas automáticas, promessas que nunca foram cumpridas e nenhuma solução. É revoltante precisar implorar por informações sobre um pedido que já deveria ter sido entregue há semanas.
A sensação é de que, depois que o pagamento é aprovado, o cliente deixa de importar. Foi, sem dúvida, a pior experiência de compra que já tive. Minha primeira compra na Oceane também será a última.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 09:07
Olá, Isabele!
Bom dia, tudo bem?
Lamentamos seu relato e vamos auxiliá-la da melhor forma possível.
Enviamos um e-mail para você, com informações referentes a esta solicitação.
Você poderá acompanhar as atualizações através do seu e-mail.
Qualquer dúvida, ficamos à disposição através do e-mail: [email protected]
Att. Regina - Time Océane