Problema no rastreamento de pedido Oceane e falta de resposta do atendimento ao cliente
Resolvido
Goiânia - GO
09/07/2026 às 19:17
ID: 253532003
Fiz uma compra pelo site da Oceane, no email recebo as atualizações do pedido, mas quando tento rastrear pelo site da JT Express, aparece como se não houvesse pedido com aquele numero, foi tentado realizar contato pelo site da loja, mas nâo houve resposta.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 08:01
Olá, Ana Júlia!
Bom dia, tudo bem?
Lamentamos seu relato e vamos verificar para você.
Localizei seu pedido que segue pela J&T.
Enviei ao seu e-mail o rastreio para que possa acompanhar a entrega.
Poderia verificar se recebeu?
Qualquer dúvida, ficamos à disposição através do email: [email protected]
Att. Regina - Time Océane
Consideração final do consumidor
12/07/2026 às 23:57
Responderam rápido e foram bem solicitos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8