Produto com defeito e dificuldade de atendimento no SAC da Oceane
Em réplica
Florianópolis - SC
01/06/2026 às 18:02
ID: 250269639
Comprei pela primeira vez no site na Oceane e quando recebi os produtos tive a maior decepção. A base chegou com a tampa rachada e quando tentei entrar em contato com o Sac não consegui ser atendida. Foi a primeira vez que comprei os produtos da marca e tive uma péssima experiencia.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 08:09
Olá, Laura!
tudo bem?
Lamentamos seu relato e vamos auxiliá-la da melhor forma possível.
Enviamos um e-mail para você para seguirmos com a troca.
Poderia verificar se recebeu?
Aguardamos o envio para seguirmos com a tratativa.
Att. Regina- Time Océane
Réplica da empresa
03/06/2026 às 10:39
Olá, Laura!
Tudo bem?
Tentamos contato por telefone, sem sucesso.
Demos início em sua solicitação de troca:
Autorizacões: *****
Prazo para postagem: 17/06/2026
Enviamos todas as informações sore a tratativa em seu e-mail.
Aguardamos o retorno do produto para seguirmos com o atendimento.
Att. Regina- Time Océane