Produto mofado
Respondida
Taubaté - SP
29/07/2026 às 14:23
ID: 255139091
Comprei um bronzer lançamento da Oceane em fevereiro. Ele ficou armazenado como toda e qualquer das minhas maquiagens fica e essa semana quando fui usar (tenho vários, então nem sempre uso o mesmo todo dia) ele simplesmente estava MOFADO. Isso mesmo, verde, embolorado entrei em contato com o SAC enviei fotos e vídeos e o print da compra e SIMPLESMENTE me disseram que pelo fato da compra ser de fevereiro (5meses atrás) eles não poderiam FAZER NADA, mas que o setor de qualidade seria informado. Segunda vez que me acontece isso de perder produto da marca por mofo. Na experiência anterior como já tinha mais de um ano eu não contactei simplesmente joguei o produto fora. Mas agora? O produto está completamente cheio, novinho. É um absurdo, um descaso. Sem contar o risco a minha pele que isso poderia ter me causado! Nunca mais compro nada da marca!
Compartilhe
Resposta da empresa
31/07/2026 às 10:15
Olá, Franciele!
Bom dia, tudo bem?
Lamentamos o relato.
Enviamos um e-mail para você, solicitando algumas informações, porém sem retorno.
Aguardamos para verificarmos a possibilidade de prosseguir com o atendimento.
Qualquer dúvida, ficamos à disposição através do e-mail: [email protected]
Att. Regina- Time Océane