Propaganda enganosa: Cupom de 15% expirado na primeira compra pelo aplicativo
Respondida
São Paulo - SP
01/06/2026 às 14:08
ID: 250240797
Propagando enganosa.
Ao acessar o site para fazer uma compra, eles informam que se baixar o aplicativo e realizar a primeira compra por lá, ganharia um cupom de 15%. Segui os passos, tive o trabalho de baixar o aplicativo. A informação segue sendo reforçada dentro do app através de um banner bem grande na primeira tela e ao finalizar a seleção de produtos para seguir com a compra ao inserir o cupom, a mensagem informada é que o cupom expirou. Eu nunca comprei na oceane, fia a conta hoje e baixei o aplicativo hoje também. Ou seja, eles colocam essa informação só para atrair mais pessoas para baixarem o app, prometem um cupom que não funciona.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 16:49
Olá, Thainá!
tudo bem?
Acompanhando sua solicitação e tratativa através de e-mail, veirficamos que
enviamos informações sobre a promoção e informações sobre o teste feito
com o cupom.
Poderia verificar se recebeu?
Aguardamos seu retorno caso precise de auxílio.
Att. Regina - Time Océane