Solicitação de cancelamento e reembolso de pedido devido a problemas recorrentes de entregas e extravio.

Question

Olá,

Gostaria de solicitar o cancelamento do pedido ***** e o reembolso do valor pago.

Esta já é a segunda vez que enfrento problemas com a entrega. Na primeira ocasião, o pedido foi extraviado, e agora, após mais de um mês em contato com a loja tentando resolver a situação, vi que não há solução além de pedir reembolso.

Além disso, moro em uma área considerada de risco pela JADLOG, o que tem dificultado ainda mais o processo de entrega. Por esse motivo, não tenho mais interesse em aguardar o envio deste pedido.

Como precisava dos produtos, realizei uma nova compra pela loja oficial da Oceane na Shopee, e o pedido foi entregue normalmente em apenas 4 dias. Portanto, não há mais necessidade de manter este pedido em aberto.

Dessa forma, solicito o cancelamento da compra e o reembolso integral do valor pago.

Agradeço pela atenção e aguardo o retorno.