Stick Blush Berry Kiss Seco e Não Aplica Corretamente, Frustrando a Experiência de Uso
Resolvido
Salvador - BA
28/05/2026 às 07:41
ID: 249905077
Olá! Comprei o Stick Blush na cor Berry Kiss e fiquei bastante decepcionada com a experiência. O produto chegou há apenas 2 dias e já percebi que ele está muito seco.
Ao aplicar diretamente na pele, ele arrastou completamente o meu corretivo que inclusive também é da marca de vocês abrindo e removendo o produto da pele. Tentei aplicar de outra forma, pegando o blush com o pincel após passar na mão, mas aconteceu exatamente a mesma coisa com o aspecto seco.
O que mais me frustra é que a proposta do stick é justamente a praticidade de aplicar diretamente na pele, então isso não deveria acontecer. Eu estava muito ansiosa para usar o produto e acabei tendo uma experiência bem negativa.
Gostaria de uma solução para o caso, pois o produto não está performando como esperado.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 10:44
Olá, Luna!
Tudo bem?
Lamentamos seu relato e vamos auxiliá-la da melhor forma possível.
Enviamos um e-mail para você para seguirmos com a tratativa de troca
do produto.
Aguardamos seu retorno o mais breve possível.
Qualquer dúvida, ficamos à disposição através do e-mail: [email protected]
Att. Regina- Time Océane
Réplica do consumidor
02/06/2026 às 08:59
Infelimente eu fui assaltada com o blush na bolsa, não vou conseguir devolver mas agradeço o atendimento e suporte! :)
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 08:59
Bom atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10