Em réplica

Meu bastão de base da Oceane me deu alergia e irritação

Océane Beauty & Smart - Loja Física

cidade: Três Rios

O que aconteceu

Já sou cliente da oceane, comprei um bastão de base e me deu alergia e irritação. O aspecto está estranho, o cheiro estranho e estou decepcionada com a qualidade do produto que eu recebi!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Océane Beauty & Smart - Loja Física respondeu

    14/10/2026 às 09:20

    Olá, Tamires!

    Tudo bem?

    Lamentamos seu relato.

    Enviamos um e-mail para você solicitando algumas informações sobre sua compra.

    Aguardamos seu retorno através do e-mail: [email protected]

    Att. Regina- Time Océane

  2. Océane Beauty & Smart - Loja Física respondeu

    14/10/2026 às 12:17

    Olá, Tamires!

    tudo bem?

    Agradecemos seu retorno por e-mail com as informações solicitadas.

    De acordo com seu retorno, a compra foi realizada na - Megavale

    - nota fiscal: *****

    Não temos acesso neste caso ao estoque, armazenamento do produto pela loja.

    Neste caso, orientamos entrar em contato diretamente com a loja, dentro do prazo para troca/devolução

    para que os mesmos possam seguir com a tratativa.

    Em acordo com revendas a troca é realizada diretamente com os mesmos, como o estorno.

    Ficamos à disposição.

    Att. Regina- Time Océane