Resolvido

Meu item vazou no pacote e preciso trocar

Océane Beauty & Smart - Loja Física

cidade: Santos

O que aconteceu

Podem auxiliar, fiz uma compra na loja do shopping paulista e o item vasou no pacote. Tem como trocar?

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Océane Beauty & Smart - Loja Física respondeu

    29/10/2026 às 10:16

    Olá, Clery Regina!

    Tudo bem?

    Lamentamos muito pelo ocorrido e por todo transtorno causado.

    Não é essa experiência, que desejamos aos nossos clientes.

    Nesse caso, orientamos você retornar ao local de compra para verificar a possibilidade de troca.

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Tenha um ótimo dia.

    Att,

    Luana

    Time Oceane

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Atendimento eficiente