Não resolvido

Propaganda que parece enganosa.

OceanoB2B

cidade: São Bernardo do Campo

O que aconteceu

Fiz uma compra pelo site e, consta no banner inicial cupons de desconto de aniversário. Mas parece q era apenas uma pegadinha: no carrinho, após informar o código, aparece a msg de cupom expirado!

Seguem os prints.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. OceanoB2B respondeu

    09/09/2026 às 15:46

    Olá, Fábio!

    Tudo bem ?

    Agradecemos pela comunicação e lamentamos pelo transtorno ocasionado.

    De fato, identificamos uma instabilidade em determinado período que afetou a utilização do cupom de aniversário. A situação já foi normalizada e o cupom encontra-se disponível para utilização conforme as condições da campanha.

    Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos pela compreensão.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento4

    Burocrático, protocolar.