Atraso na entrega e falta de estorno da armação de óculos comprada há 5 meses
Respondida
Itumbiara - GO
13/01/2026 às 13:35
ID: 237535467
Ano passado, em 2025 minha esposa ***** me comprou a armação de um óculos de grau pra mim. Já se passaram 5 meses o óculos ainda não chegou, não temos a mínima idéia de quando o valor do meu óculos será estornado. Empresa ruim, que nao se prontifica a resolver a nossa situação de uma armação de quase R$700,00 REAIS. Gostaria da ajuda da empresa para solicionar o meu problema.
Cod de rastreio: ***** /
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Resposta da empresa
13/01/2026 às 16:51
Olá Pedro,
Obrigado por compartilhar seu feedback conosco.
Lamento saber que sua esposa não recebeu os óculos de sol.
Enviamos vários e-mails à Myllena sobre o status do pedido dela, mas infelizmente não recebemos nenhuma resposta. Vou lhe enviar um novo e-mail em alguns minutos para tratar do caso, tanto para este novo endereço de e-mail que você forneceu quanto para o endereço antigo que temos registrado. Por favor, verifique também as pastas de Spam/Lixo eletrônico, pois nossos e-mails podem ter sido redirecionados para lá.
Atenciosamente,
Samy