Qual a reputação de OculosWorld?

Ruim
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.7/10.

Desempenho de OculosWorld

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 44 reclamações.
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Respondeu 93.2% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
3 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
11 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.18.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 45.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 54.5% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 3 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações avaliadas para OculosWorld

Exibindo 5 de 595 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

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Reclamações

Produto não recebido após compra no site e código de rastreamento inválido

Fiz uma compra no site dessa empresa em 2025 e o produto nunca chegou. Enviam um código de rastreamento que não leva a nenhum...

Não resolvidoHá 2 meses
Produto não recebido após dois meses e empresa sugere resolver com a alfândega, sem oferecer estorno.

Fiz a compra de dois óculos há quase dois meses e até hoje não chegou. A [Editado pelo Reclame Aqui] desta "empresa"...

Não resolvidoHá 2 meses
Óculos não entregues, cobrança indevida e status de rastreamento inacessível - Pedido *****

Comprei um óculos na oculosworld em 21/01/26, porém nunca foi entregue, no rastreamento dizia que havia chegado na alfândega ...

ResolvidoHá 3 meses
Não entrega da compra

Fiz uma compra de uma armação e até hoje não foi entregue

ResolvidoHá 3 meses
Possível [Editado pelo Reclame Aqui] em compra online de óculos: pagamento via boleto não confirmado e ausência de contato da empresa.

Venho por meio deste registrar ocorrência referente a uma possível um possível [Editado pelo Reclame Aqui] envolvendo pagamen...

ResolvidoHá 3 meses
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