Compra de óculos na World Óculos com status de devolução/cancelamento indevido
Não respondida
Porto Alegre - RS
05/06/2026 às 17:45
ID: 250625079
Fiz uma compra na loja virtual World Óculos (www.oculosworld.com.br) dia 07/05/26. A compra recebeu do site o seguinte n *****. Vinha acompanhando o status do envio pelo site DealerSend (rastreamento n *****) e dia 04/06/26 ele foi modificado para "Uma exceção no envio ocorreu" e "Em Devolução/Declaração Cancelada", sendo que eu forneci todas as informações solicitadas e não pedi a devolução do óculos à loja, que sequer havia chegado até mim. Solicito providências para que eu possa receber o óculos regularmente. At.te, *****.