Não recebimento de produto e falta de contato da empresa

Olá Heliana,

Espero que esteja tudo bem consigo.

Peço desculpa pelos inconvenientes. Gostaríamos de a ajudar melhor e, para tal, pedimos-lhe que nos forneça o número de referência da sua encomenda e o endereço de e-mail utilizado quando efetuou a encomenda, para que eu possa verificar a situação.

Espero ter notícias suas em breve.

Cumprimentos,
Romar

Email: *****
Numero do pedido:o site não gerou
boleto: numero do documento ***** nosso numero : ***** valor: 357,75 10/07/2026

Olá Heliana,

Já lhe enviámos um e-mail com o número da sua encomenda. Poderia, por favor, verificar as suas pastas de Spam/Lixo eletrónico, pois os nossos e-mails podem ter sido redirecionados para lá?

Também lhe enviarei um novo e-mail com informações sobre o estado da sua encomenda. Por isso, fique atenta à sua caixa de entrada e às pastas de Spam/Lixo eletrónico.

Com os melhores cumprimentos,

Samy

Aguardando contato, ainda não recebi meu óculos e nem proposta de devolução.
Não recomendo !!

Olá, Héliana.

Gostaria de informar que lhe enviei um e-mail sobre a data prevista para a entrega da sua encomenda.