Produto falso

Oi, Yasmin,

Obrigado por compartilhar seu feedback. Entendo que você não está totalmente satisfeita com seu pedido, pois acha que a moldura que recebeu não é autêntica.

Gostaríamos de informar que não vendemos produtos falsificados e que todos os nossos itens são autênticos. Estamos neste ramo há mais de 18 anos e não teríamos chegado até aqui se estivéssemos enganando nossos clientes. Você pode saber mais sobre nossos produtos autênticos acessando esta página: https://www.oculosworld.com.br/authenticity

Não se preocupe, se o produto que você recebeu não atendeu às suas expectativas, ainda é possível devolvê-lo de acordo com nossa Política de Devolução de 100 Dias: https://www.oculosworld.com.br/returns

Aqui na OculosWorld, nos esforçamos para oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes. Levamos os comentários dos nossos clientes muito a sério, por isso entrarei em contato com você em breve para ajudar a resolver essa questão.

Atenciosamente,
Elveen