Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/11/2014 às 10:05

ID: 10698310

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz um tratamento odontologico em ******* nesta clinica, tive problemas desde o inicio, com atendimento, com https://******* serie de coisas.. eu tinha uma restauração quebrada, e a dentista que me atendeu de imediato disse, voce pode fazer uma COROA, pois bem paguei caro, por ela e so tive problemas.. no pos operatório fiquei 3 meses com a língua https://******* sei o que a dentista fez, (pegou meus nervos) depois demorou muito para ficar pronto, fazia moldes, voltada, refazia, não encaixava etc.. quando ficou pronta na hora da colocacao quebrou (dai se ve o produto de mal https://******* desconfiei) bom 1 mês fica pronta novamente a https://******* colocar com 2 semanas solta a cola, voltei or mais 2 vezes para colar.. na ultima vez isso em jan de ******* o dentista COLOU bem colado, eu https://******* de uns 6 meses para ca notei um mal cheiro vindo dessa coroa, fazia higiene e nada, essa semana ao ao passar o fio dental ela cai na pia, o cheiro por baixo era horrível e o odor vindo dela tbem.. como pude ficar com AQUILO na minha https://******* lavei e consegui olhar mais de perto.. vi que ela estava trincada quase https://******* isso as https://******* que um procedimento desse deveria durar no mínimo 10 anos ou mais.. se for bem colocado pesquisei que pode durar a VIDA INTEIRA... porem a minha durou mal 1 ano e meio.. por que meio ela ja estava PODRE.. agora ligo para reclamar e escuto a garantia e de 1 https://******* absurdo!!!!! Bem cheguei a conclusão que ou o material que vcs usam e de péssima qualidade e foi mal feito o procedimento... ou que no inicio onde me falaram que precisava colocar a coroa, na verdade eu tinha pouco dente para SEGURAR a coroa por isso ela se solta.. isso um dos dentistas deixaram escapar para mim.. por que a primeira pessoa ao me diagnosticar não me disse olha neste caso.. so extração mesmo e quando voce puder faca um IMPLANTE... so tenho essas 2 opines, agora digo que vou passar em outro dentista, vou pedir um LAUDO... e vou entrar com uma acao contra a clinica, pois me sinto muito prejudicada, e acho que essa infiltração afetou meus outros dentares BONS que estavam ao lado dele, esse dente da coroa, não e tao para o fundo, (por isso fiz a coroa) quando eu sorrio agora parece que estou com um dente bem preto, afetando totalmente minha auto estima me deixando com medo de sorrir, como trabalho com o publico isso e péssimo para mim, estou aguardo uma resposta da minha reclamação como não obtive resposta tbem não irei ligar novamente, vou tomar minhas providencias e ja fui orientada pela inda advogada que cabe perdas e danos também, pelo meu confrangimento agora com esse dente! Quero deixar registrado minha total decepção com essa clinica e aguardem minhas providencias!

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Resposta da empresa

19/11/2014 às 15:45

Boa tarde Maria,

A Dra Mirian entrou em contato com a Sra e se prontificou de refazer o procedimento, já esta combinado com a dra da clinica.

Nos desculpe pelo acontecido e obrigado pela reclamação, assim conseguimos saber quais pontos precisam ser melhorados.

Se precisar estou a disposição para ajuda-la.

Tenha um ótimo feriado !!

Att,
Gustavo Daniel

Consideração final do consumidor

08/12/2014 às 21:39

Bom hoje comecei novamente o meu atendimento.. fiz uma cirurgia na gengiva e coloquei um provisório.. fui muito bem atendida pela DRA FERNANDA E DRA MIRIAM, porem ainda tenho mais 2 a 3 consultas para saber se dara tudo certo, e se vai ficar bom e se vai durar dessa vez.. mais a empresa se responsabilizou pelos gastos de refazer o serviço, mais eu terei que me sujeitar a passar por tudo https://*******éns a Dra Fernanda que se mostrou muito preocupada e atenciosa se eu estava sentindo dor ou não, e fez o seu melhor! Me passou muitas dicas que os outros profissionais não haviam me passado... muito obrigada continue assim, fazendo a diferença na sua profissão!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8