O que aconteceu
Boa tarde já estou 2 meses tentando marcar , para minha esposa , passar no buco maxilo
Eles sempre falaram que o convênio cobria , depois de me passar várias listas com nomes de dentista em guarulhos e são Paulo, nenhum quis atender,
Quando foi dia 20 de fevereiro de 2026 liguei de novo, agora a moça disse que não tem buco maxilo na rede mogidonto administrada pela Odontoprev
Quero saber como proceder agora
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4Interações da reclamação
Odontoprev respondeu
06/03/2026 às 17:53
Olá, Carlos!
Espero que você esteja bem!
Meu nome é Mariana e sou responsável por acompanhar sua manifestação nesse canal.
Tentamos entrar em contato com você pelo telefone cadastrado, mas infelizmente não conseguimos. Gostaria de informar que, a Rede Mogidonto não conta com dentista especialista em Bucomaxilo credenciado para atendimento aos beneficiários. A beneficiária Ana possui um plano de tratamento ativo, registrado na guia de tratamento n final *****, prescrito em 23/01/2026 após avaliação odontológica realizada por profissional da Boutique Dental.
Para prosseguir com o atendimento, orientamos que entre em contato diretamente com a Boutique Dental pelo telefone ou WhatsApp disponível em horário comercial, para agendamento de avaliação e continuidade do tratamento na especialidade solicitada.
Registramos tudo no protocolo n *****
Carlos, pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado.
Muito obrigada pelo seu contato! Espero que isso atenda às suas necessidades! Se precisar de mais alguma coisa, é só falar.
WhatsApp: +55 11 99610-7656
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