O que aconteceu
Fiz alguns procedimentos em alguns dentes pelo plano, sendo o último há mais de 3 anos. Fui ao dentista, fiz a avaliação, precisarei refazer o serviço em 4 dentes. O dentista mandou a solicitação, foi negada, pediram para reenviar devidamente justificado e foi negado, novamente. Isso causa muita indignação, porque passei muito tempo sem utilizar para um procedimento mais complexo e, quando precisei me foi negado. As guias recusadas são ***** e *****. Um dos dentes me causa terrível incômodo, tendo eu que utilizar um lado menos problemático para mastigação. Tentei reclamar pelo SAC, porém não lembro da minha senha e não conseguem me enviar no e-mail que cadastrei, todos os passos que me orientam não se concretizam. Horrível a prestação de serviço. Só vejo o caminho da justiça para fazer valer meus direitos.