Em réplica

Ouvidoria não resolveu meu problema e especialistas só atendem particular

Odontoprev

cidade: Carapicuíba

O que aconteceu

A ouvidoria nao resolveu meu problema. Necesito de tratamento com extrema urgência, ja entrei em contato. E os especialistas que me indicam nao faz os devidos procedimentos. Somente particular. Estão cadastrados para captar clientes, ou fazerem ( bonito) no app desta empresa.

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Interações da reclamação

  1. Odontoprev respondeu

    07/10/2026 às 12:36

    Olá, Lucia! 😀

    Espero que você esteja bem!

    Informamos que sua solicitação será conduzida através da demanda registrada na ANS.

    Registramos tudo no protocolo *****.

    Muito obrigada pelo contato! Espero que isso atenda às suas necessidades! Se precisar de mais alguma coisa, estou à disposição.

    • WhatsApp: +55 11 99610-7656

    • ChatBot no Portal: https://beneficiario.odontoprev.com.br/

    • Telefone: 0800 702 9000

  2. Consumidor respondeu

    07/10/2026 às 12:57

    Qual o tempo estimado para resolver meu problema? O caso de saúde bucal esta em estado grave?

  3. Consumidor respondeu

    07/10/2026 às 12:58

    Qual o tempo estimado para resolver meu problema? O caso de saúde bucal esta em estado grave?