O que aconteceu
Estou com o mesmo problema que foi relatado na reclamação anterior a minha. Sou usuário do Linux Ubuntu 26.10 e tentei acessar o internet banking da Caixa. Foi pedida a instalação do modulo warsaw GBPCEFwr54.deb, através do pacote .deb, o qual baixei e fiz a instalação pelo terminal.
Porém mesmo seguindo todas as instruções, tentando em vários navegadores diferentes (fiz a limpeza completa do cache nestes navegadores) e verificando no terminal que o warsaw está ativo, quando entro no site da Caixa, acusa que o mesmo não foi encontrado.
Vi que o modulo disponibilizado no site da Caixa está desatualizado para uso no Linux Ubuntu 64 bits.
Diante do exposto, peço gentilmente a Topaz:
-Enviar passo a passo de como eu posso desinstalar o modulo desatualizado que atualmente está instalado no meu Ubuntu;
- Enviar o link para baixar o arquivo atualizado do Warsaw para o Ubuntu/Caixa.
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4Interações da reclamação
OFD Topaz respondeu
03/11/2026 às 10:43
Sr. Francisco, iremos auxiliá-lo(a).
Registramos um chamado em seu nome em nosso suporte e enviamos um e-mail para sua caixa de correio a fim de iniciarmos as verificações pertinentes a sua solicitação.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte Topaz OFD