Melatonina 3mg da Oficial Farma sem efeito e com características diferentes do usual
Resolvido
Cachoeiro de Itapemirim - ES
09/09/2025 às 21:23
ID: 226521011
Acredito ter mais de dez anos que sou cliente da Oficial Farma, poucas vezes adquiri outra melatonina. Sempre achei os produtos excelentes. Meu último pedido feito em 24/07 desse ano chegou no prazo, e eu passei a usar a melatonina 3mg que veio assim que entrei de férias no início de agosto, mas para minha surpresa, não fez efeito algum. Vários dias de insônia e uma grande decepção. Até a textura dos comprimidos veios diferente, eles se desfazem na boca e um gosto levemente adocicado. Grande frustração.
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Resposta da empresa
10/09/2025 às 07:35
Prezado Sr. Arthur, bom dia.
Olá, eu sou da equipe de relacionamento da Oficial Farma e estou aqui para te atender!
Estamos comprometidos em resolver qualquer questão que tenha surgido e em melhorar continuamente nossos serviços.
Seu relato foi encaminhado para o nosso setor técnico, que irá avaliar cuidadosamente todo o contexto e as circunstâncias envolvidas.
Assim que tivermos uma análise completa, entraremos em contato para fornecer um posicionamento adequado e encontrar a melhor solução.
Agradecemos a compreensão.
Estamos à disposição. Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente OficialFarma
Consideração final do consumidor
29/09/2025 às 19:42
A empresa entrou em contato comigo por e-mail, recolheu os fármacos e me mandou 2 novos em cápsula, que estão funcionando perfeitamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
30/09/2025 às 07:37
Prezado Sr. Arthur, bom dia.
Agradecemos por escolher a Oficial Farma.
Qualquer eventualidade não hesite em nos contatar.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente OficialFarma.