Minoxidil turbinado
Resolvido
Goiânia - GO
19/02/2025 às 09:13
ID: 210308709
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 3 minoxidis e afirmo com absoluta certeza que é uma água misturada com óleo.
O produto possui 0 eficácia e é vendido de forma a enganar os consumidores.
A empresa gasta muito com comercial e esquece da qualidade dos produtos.
É revoltante, porque no fundo sei que fui lezado pela empresa, por outro lado virei alguém que jamais comprará novamente e farei de tudo para disseminar a falta de qualidade de seus produtos.
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Resposta da empresa
19/02/2025 às 09:55
Prezado Sr. Fernando, bom dia.
Olá, eu sou da equipe de relacionamento da Oficial Farma e estou aqui para te atender!
Estamos comprometidos em resolver qualquer questão que tenha surgido e em melhorar continuamente nossos serviços.
Seu relato foi encaminhado para o nosso setor técnico, que irá avaliar cuidadosamente todo o contexto e as circunstâncias envolvidas.
Assim que tivermos uma análise completa, entraremos em contato para fornecer um posicionamento adequado e encontrar a melhor solução.
Agradecemos a compreensão.
Estamos à disposição. Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente OficialFarma
Réplica da empresa
19/02/2025 às 13:14
Prezado Sr. Fernando, boa tarde.
Lamentamos saber que você não obteve os resultados esperados com o Minoxidil Turbinado. Entendemos sua frustração e gostaríamos de esclarecer que a eficácia dos tratamentos pode variar de pessoa para pessoa, pois fatores como genética, tipo de cabelo e outras condições individuais podem influenciar nos resultados.
Em nossos produtos, garantimos que todos os ingredientes são de alta qualidade, com formulações desenvolvidas e produzidas conforme as normas e regulamentos vigentes, como as diretrizes da ANVISA. Porém, como o Minoxidil é um tratamento que requer uso contínuo e persistência, sem interrupções, é importante lembrar que os resultados podem levar algum tempo para aparecer, dependendo de cada organismo.
Recomendamos que você consulte um dermatologista para avaliar o tratamento de forma personalizada, já que ele poderá indicar a melhor abordagem para o seu caso específico, por exemplo, tratar uma causa hormonal atrelada à sua queda de cabelo.
Nosso principal objetivo é garantir a satisfação dos nossos clientes.
Estamos sempre empenhados em oferecer produtos de alta qualidade e um atendimento excepcional. Agradecemos sinceramente o seu feedback, que é fundamental para o nosso processo de melhoria contínua.
Agradecemos a compreensão.
Estamos à disposição. Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente OficialFarma
Consideração final do consumidor
20/02/2025 às 16:14
Observando a mensagem, acredito na empresa.
Realmente deve ser minoxidil. Acredito, porém, que a qualidade é ruim, não é a primeira vez que utilizo minoxidil e posso comparar com experiências passadas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
21/02/2025 às 11:12
Prezado Sr. Fernando, bom dia.
Gostaríamos de reafirmar nosso compromisso com a qualidade dos nossos produtos manipulados. É importante destacar que os efeitos dos suplementos podem ser influenciados por diversos fatores, como hábitos, estilo de vida e necessidades individuais. A ausência do efeito esperado não reflete necessariamente uma falta de qualidade do produto, mas sim a complexidade das respostas fisiológicas de cada pessoa.
Nosso principal objetivo é garantir a satisfação dos nossos clientes.
Estamos sempre empenhados em oferecer produtos de alta qualidade e um atendimento excepcional.
Agradecemos sinceramente o seu feedback, que é fundamental para o nosso processo de melhoria contínua
Estamos à disposição. Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente OficialFarma