Respondida

Não recebi o estorno do meu pix e a farmácia não resolve

Oficial Farma

cidade: Teresópolis

O que aconteceu

Bom dia!!

Entrei no site para fazer um compra, no site tinha um endereço para uma farmacia de manipulação, entrei em contato e enviei a minha receita, me mandaram o orçamento da miligrama da medicação errada, enviei o pix e na semana seguinte me informaram que estaa errada, falei que queria a devolução do pix me pediram 5 dias úteis pro extorno, esperei e já tem mais de 15 dias úteis e nada do extorno. Todos os dias eles falam que iram entrar em contato com o financeiro e resolver e nada de resolver, a Carla todos os dias fala. deu a palavra dela que seria resolvido e até agora nada.

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Interações da reclamação

  1. Oficial Farma respondeu

    03/11/2026 às 11:23

    Prezada Sra. Maria, bom dia.

    Lamentamos consideravelmente o desconforto causado em nossa empresa, realmente isto não deveria ter acontecido na Oficialfarma. Prezamos por um atendimento de qualidade!

    De qualquer forma, fique tranquilo que imediatamente iremos direcionar sua sinalização ao departamento responsável para que entrem em contato o quanto antes, e assim receba o atendimento adequado.

    Estamos à disposição. Atenciosamente,

    Serviço de Atendimento ao Cliente OficialFarma.