Respondida

Cobrança indevida e falta de resolução após 3 meses de contato

OLACLICK

cidade: Fortaleza

O que aconteceu

A empresa Olá click fez uma cobrança indevida no meu cartão de crédito sem avisar, desde então entramos em contato com a empresa para devolução/ reembolso , pediram todas as informações sobre o ocorrido e passamos tudo já fazem 3 meses e todas as vezes que entramos em contato, só falam que o financeiro está resolvendo , mas nunca resolvem , já foram várias coisas nversas e vários chamados mas nada resolvido até agora e queremos uma solução urgente.

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Interações da reclamação

  1. OLACLICK respondeu

    24/09/2026 às 18:07

    Olá, Marcelo! Tudo bem?

    Antes de mais nada pedimos desculpas pelo tempo que você precisou esperar por uma solução e lamentamos pelo transtorno.

    Conforme conversado via canal interno, confirmamos que já foram conduzidas as tratativas necessárias para a conclusão de suas solicitações.

    Agradecemos pelo tempo que você esteve conosco e desejamos muito sucesso na sua jornada.

    As portas da OlaClick estarão sempre abertas se no futuro, fizer sentido para você retomar essa parceria.

    Um grande abraço,

    Equipe OlaClick