Respondida

Cobranças indevidas e dificuldade de cancelamento em plataforma

OLACLICK

cidade: Chapecó

O que aconteceu

Nem cheguei a usar direito a plataforma, ja tentei cancelar por diversas vezes, desde o primeiro mes, porem houveram 5 cobranças recorrentes indevidas em meu cartão de crédito no valor de 291,00 cada. Tentei entrar em contato mas não retornam. Péssima ferramenta!

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Interações da reclamação

  1. OLACLICK respondeu

    25/09/2026 às 17:41

    Olá, Luciana! Tudo bem?

    Sentimos muito pela experiência relatada e entendemos o quanto é frustrante lidar com cobranças que não eram esperadas.

    Assim que recebemos sua solicitação, nosso time tentou contato com você diversas vezes pelo e-mail e pelos números de WhatsApp informados na reclamação, mas infelizmente não conseguimos falar com você.

    Como queremos muito te ajudar a resolver essa situação, pedimos, por gentileza, que responda às mensagens que enviamos por esses canais. Se preferir, você também pode nos acionar por um dos canais abaixo, informando um número de WhatsApp para contato. Assim, retomaremos seu atendimento para te auxiliar da melhor forma possível:

    Chat: https://help.olaclick.com/pt-br/help

    Whatsapp: wa.me/14063154536

    E-mail: [email protected]

    Um abraço,

    Equipe OlaClick