O que aconteceu
Invadiram minha conta, e trocaram meu cardapio, e-mail e e senha sem a minha autorização, tenho esta conta desde 2019 sempre paguei os planos, estou muito decepcionado com a app porque, disseram que nao podem fazer nada por mim,o engraçado e que pelo que sei e ja a onteceu comigo e o próprio suporte que ajuda no acesso a conta mais eu que sou o titular a varios anos, eles nao podem me ajudar e eu estou sendo prejudicado financeiramente desde ontem ao 12h quando os [Editado pelo Reclame Aqui] entraram na minha conta,
Eu preciso de ajuda!!
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4Interações da reclamação
OLACLICK respondeu
10/09/2026 às 19:17
Olá, Marcos! Tudo bem?
Entendemos a preocupação e o desconforto causado pela situação relatada, e agradecemos por reportar o ocorrido.
Conforme conversado via canal privado, nosso time realizou seu atendimento para restabelecer seu acesso à plataforma e manteve um acompanhamento próximo para garantir que a questão não voltasse a ocorrer.
Seguimos à disposição em nosso canal privado para qualquer necessidade adicional, e agradecemos muito pela confiança em manter a OlaClick como parceira da sua operação há tantos anos.
Conte sempre conosco!
Um abraço,
Equipe OlaClick