Dúvida sobre valor de assinatura Netflix via QR code e possível [Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
Niterói - RJ
11/12/2025 às 22:37
ID: 234519359
Olá tentei fazer uma assinatura da ou Netflix e apareceu na internet No YouTube uma propaganda na intervalo com QR code e os peguei o celular fiz a leitura do QR code e saiu no meu celular numa página que informava sobre assinaturas e tinha assinatura mensal a R$118 Eu fiquei meio grilado que fiz uma outra pesquisa Eu fiz uma outra pesquisa Que dizia que era 168 eu então zerei um cartão virtual de uma vez só pra pagar uma vez só os R$168 preenchi e clique Cain pra pagar Numa página da OLX Só que informou que não foi aceita a operação por causa do problema com o meu banco O meu banco informou que não foi feita nenhuma tentativa de cobrança de nenhum valor E achei estranho afinal o valor é 118 ou 168 será que tem alguém com um site duplicado da multi fazer cobrança Se for um [Editado pelo Reclame Aqui] né é muito complicado a gente pagar o Netflix gera muita desconfiança muito estranho OK aguardo notícias No teto do texto aparece Netflix não é Netflix ou Netflix É Old Old Flex Flix Old Flix Afinal gostaria de saber se a assinatura anual é 118 extensão da Black Friday que inventaram lá ou 168 e como pagar muito difícil muitos esquisito complicado alguém está atravessando e fazendo talvez [Editado pelo Reclame Aqui] com vocês
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Resposta da empresa
11/12/2025 às 22:46
Saudações da equipe Oldflix.
Olá, prezado,
Agradecemos sua mensagem, mas sua reclamação ficou um pouco confusa, e não conseguimos entender com clareza exatamente o que você está questionando. Há vários pontos misturados, valores diferentes, nomes de plataformas que não são a Oldflix e isso dificulta compreender o que de fato ocorreu no seu caso.
O que podemos esclarecer de forma objetiva é:
Aqui somos a Oldflix, plataforma independente, não temos qualquer vinculo com Netflix.
Nosso plano anual oficial é R$ 168,90.
Tivemos uma promoção de Black Friday por R$ 118,80, encerrada em 30/11/2025.
Se o seu banco não registrou tentativa de cobrança, significa que nenhum pagamento foi processado.
Se puder nos explicar novamente, passo a passo, o que exatamente aconteceu e qual é sua dúvida principal, teremos prazer em ajudar da melhor forma possível.
Atenciosamente, *****.
Analista de Suporte | N2
Seus amigos do Oldflix
www.oldflix.com.br
Precisa de mais ajuda? Acesse nosso Centro de Ajuda.
Réplica do consumidor
13/12/2025 às 08:21
Olá OldFlix eu usei o microfone do Reclame Aqui em que o usuário fala e a IA do site ReclameAqui digita a fala.Eu falava OLDFLIX e a IA digitava Netflix. Então vamos lá:Ao assistir um programa no YouTube numa TV Smart no intervalo do mesmo apareceu a propaganda OLDFLIX oferecendo o Streaming e mostrando o QRCode na tela.Cliquei nele com a câmera do meu celular e fui levado para a página da Ooldflix q/cobrava a assinatura.Não gosto de QRCodes na tv porque já fui enganado por propagandas [Editado pelo Reclame Aqui] dentro do intervalo no Add YouTube e fiz a compra via QRCode caindo dias atrás numa [Editado pelo Reclame Aqui],[Editado pelo Reclame Aqui].Fiquei intrigado porque paralelamente fiz uma pesquisa via Google e apareceu na procura OLDFLIX uma parte que dizia Promoção black Friday e cliquei em cima.Detalhe que foi a dois dias atrás.Achei que a promoção havia sido prorrogada e o valor que aparecia era R$118,00. Só que optei por tentar pagar na opção do QRCode da TV em q/aparecia R$168,90.Como o outro valor era menor fiquei desconfiado achando que vendia a vantagem para convencer a cair na [Editado pelo Reclame Aqui].Absurdo neste país pensarmos assim. Ocorre que no momento em que tentei pagar a assinatura anual de R$168,90 via pagto de cartão de crédito a página zendesk de vcs não acatou o pagto e disse que não foi acatado por problema / negativa do meu banco. Só que ao ligar para o Itaú me disseram que nada foi negado porque não receberam solicitação para acatar pagamento. Ou seja o sistema de pagto de vcs não processou os dados que preenchi e não enviou a solicitação ao meu banco.Fiquei sem fazer a assinatura achando que a versão de página cobrando R$168,90 seria [Editado pelo Reclame Aqui] ou então a outra versão via Google em que cobrava R$118,00.Por isto fiz a reclamação.Das duas uma: 1)Ou vcs não sabiam que talvez poderia haver uma página fake cobrando assinaturas da OldFlix por R$118,00 ou 2)O sistema zendesk deu problema e não acatou os dados do meu cartão de crédito.O que eu devo fazer para fazer a assinatura anual? Vocês podem me mandar o link da Zendesk OldFlix com o cadeado fechado para que eu possa pagar? Será que pela confusão que não é minha culpa eu possa receber uma extensão da promoção para pagar o valor da black Friday por R$118,00?Aguardo .Cordialmente.Wildney
Réplica da empresa
13/12/2025 às 08:28
Saudações da equipe Oldflix.
Olá, prezado, agora entendemos perfeitamente a sua situação e a confusão com os valores/links.
Sobre isso, é importante reforçar: o único domínio oficial da Oldflix é oldflix.com.br. Qualquer página fora desse domínio não é oficial do nosso serviço.
Como houve essa divergência de valores (R$ 118,00 x R$ 168,90) e também a tentativa de pagamento que não chegou a ser processada pelo banco, pedimos, por favor, que você entre em contato com o nosso suporte para que a equipe verifique o seu caso com atenção. Talvez eles ainda consigam conceder uma extensão pontual da promoção para o seu caso, já que a situação não foi causada por você.
Repassamos o seu caso para nossa equipe de suporte, basta enviar um e-mail para [email protected] que eles estarão aguardando o seu contato.
Assim conseguimos orientar com segurança o melhor caminho para você concluir a assinatura.
Atenciosamente, *****.
Analista de Suporte | N2
Seus amigos do Oldflix
www.oldflix.com.br
Precisa de mais ajuda? Acesse nosso Centro de Ajuda.