Respondida

Não consigo acessar assinatura anual, senha não reconhecida e falta de resposta do suporte. Suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui].

Oldflix

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz a Assinatura e paguei por um Ano !!!! Não consigo acesso pois nunca reconhece a senha e se eu troco a mesma nada adianta !!!! Escrevi pra eles mas não respondem . Acho que cai em um [Editado pelo Reclame Aqui]

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Interações da reclamação

  1. Oldflix respondeu

    10/03/2026 às 10:11

    Prezado Sr.

    Identificamos em nosso sistema um cadastro vinculado a um e-mail diferente daquele informado na reclamação aberta. Além disso, foi localizado um ticket aberto em nosso suporte, onde o mesmo também foi respondido.

    Para que possamos resolver a situação o mais rápido possível, pedimos que entre em contato com o nosso suporte via WhatsApp: 84 99849-1082 - Estamos aguardando seu contato para que possamos resolver o seu problema. Ou por favor, verifique o seu e-mail, seu chamado foi respondido.

    Também esclarecemos que a Oldflix é um serviço legítimo, com mais de 10 anos de operação, administrado por uma empresa com mais de 28 anos de existência no mercado. Portanto, o senhor não foi vítima de [Editado pelo Reclame Aqui]. O que está ocorrendo, ao que tudo indica, é uma dificuldade de acesso à conta cadastrada.

    Atenciosamente,

    Equipe Oldflix