empréstimo pessoal feito no aplicativo.

por este motivo venho aqui mim manifestar minha indignação contra os juros que estão mim cobrando. Pois bem sem querer fiz um empréstimo no aplicativo do banco fui ate o banco para devolve este dinheiro no valor 14.*******,00 catorze mil reais paquei 9.*******,00 nove mil seis centos reais mais uma parcela 1.*******,00 mil e quatro centos reais que da um total 11.*******,00 onze mil reais, isso eu fis. com a gerente do banco. Este valor devolvi praticamente no mesmo mês, gerente pediu para mim volta no mês outubro, agora irei pagar o resta que falto para minha surpresa divida que era 3.*******,00 passou para 19.*******,00 mil reais, eu quase enfartei hoje divida encontra-se no valor de 11.*******,00 para pagamento avista estou desesperado porque não tenho condição de pagar esta divida e nao entendo de onde vem tanto juros gostaria que o banco revise este juros para que eu Claudio pereira da silva venha apagar esta divida de modo justo grato.