Integração com marketplace Amazon não funciona direito e o suporte se nega a resolver o problema

Estamos com um problema na integração do Tiny com a Amazon, em que o Tiny não está importando corretamente os anúncios dos produtos que tem variação, está baixando apenas o produto pai sem as variações, além de diversos outros produtos simples que também não foram importados.

Abrimos chamado questionando, primeiro responderam que é porque os produtos precisam ter o código filho neles, enviamos o print mostrando e comprovando que os produtos tem os "childasins". E o problema nem é esse, pois os produtos simples não terão asin filho e também não foram importados.

Depois que questionamos, retornaram falando que não importou por outro motivo, ou seja, cada questionamento que a gente faz eles dão uma nova desculpa se esquivando de resolver o problema.

Para piorar, além de não corrigirem o problema para conseguirmos importar os anúncios e mapear relacionando automaticamente, estão querendo que a gente faça mapeamento manual para mais de 10.******* skus, algo totalmente absurdo e inviável.

Essa importação com a Amazon é falha, péssima e mal desenvolvida, tanto com o formato comum da Amazon como com o FBA Onsite. Provavelmente disponibilizaram a integração de qualquer jeito apenas com o intuito de dizerem que integram com esse marketplace, e ao invés de corrigirem preferem dar desculpas.