Resolvido

Problemas com cadastros de produtos

Olist

cidade: São Paulo

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O que aconteceu

Olá estamos tentando contato com a tiny de diversas maneiras, através de telefone, chat, suporte, email. Nada é respondido, acontece que a magalu já passou token de integração, foi salvo com sucesso, subimos na planilha do tiny os produtos e quando é para mandar para o magalu da erro de autenticação e ninguem nos respondi sobre isso, estamos sem vender a 2 dias já. Estou muito arrependida de sair do bling! O suporte dava de ******* a zero!

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Olist respondeu

    07/10/2022 às 18:11

    Olá Aline, tudo bem?

    Conforme contato realizado, identificamos que, neste caso, o erro no envio de produto se deu pelo uso de um caracter não aceito na configuração de sua conta, impactando na autenticação da integração e no envio dos seus produtos para a plataforma.

    Assim que identificamos o ajuste a ser feito diretamente em seu acesso, retomamos contato e realizamos os testes confirmando que, com o ajuste da senha, foi possível realizar o envio dos produtos normalmente, não retornando mais o erro de autenticação.

    Agradecemos o contato e reforçamos nosso compromisso em continuarmos evoluindo nossos canais de atendimento para prestarmos o melhor atendimento.

    Quaisquer dúvidas ou problemas, pode nos procurar novamente através dos nossos canais de atendimento.

    Lucas M.

    Equipe Tiny

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Muito bom o atendimento.

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