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Novo Hamburgo - RS

24/02/2026 às 10:34

ID: 241467091

Comprei um tênis Olympikus Gama Masculino (linha 2025) pelo Mercado Livre e, quando recebi o produto e abri a caixa, fiquei bem insatisfeito com a qualidade do acabamento.

Dados da compra (conforme NF):
Emitente na nota: EBAZAR.COM.BR LTDA (Mercado Livre)
NF-e n ***** Série 001
Data de emissão: 19/02/2026
Produto: TENIS OLYMPIKUS GAMA MASCULINO 2025
Valor: R$ 223,99

Tênis Masculino Gama Olympikus

Eu já tive outros produtos da Olympikus e sempre gostei muito, por isso comprei novamente. Só que esse par chegou com um acabamento muito fora do que eu considero aceitável para um produto novo, ainda mais pelo valor pago.

Problemas percebidos logo ao tirar da caixa:

1 - Excesso de cola/resíduo aparente na junção do cabedal com a entressola, com colagem irregular e bem visível.

2 - Rebarbas e irregularidades em pontos do acabamento, dando para ver que a cola não foi bem fixada/assentada como deveria.

3 - Folgas/aberturas e desalinhamento na região do calcanhar, especialmente no encaixe da peça plástica com a entressola.

4 - Algumas marcas/arranhões em partes plásticas, reforçando a impressão de falha de controle de qualidade.

Além do lado estético, o que mais me incomodou foi a insegurança que isso traz no uso. Do jeito que está, principalmente nas partes com rebarba e colagem aparente, passa uma sensação clara de que não houve uma fixação adequada e, por isso, eu acredito que há grande chance de ocorrer descolamento com o uso ao longo do tempo, já que o tênis é novo e já veio com sinais de acabamento e finalização mal feitos.

No começo eu até fiquei com dúvida sobre originalidade justamente por esses detalhes, porque não é o padrão que eu conheço da Olympikus. Porém, pela nota fiscal, pela loja, pela caixa e pelo conjunto todo, eu entendo que o produto é sim original, e que o que aconteceu aqui foi uma falha no padrão de qualidade da empresa, ou no controle de qualidade desse lote.

Eu não vou solicitar devolução agora porque meu tênis antigo de caminhada/academia rasgou e eu preciso de outro com urgência, então acabei ficando com esse. Mas isso não muda o fato de que o produto chegou com problemas de acabamento e com aparência de possível descolamento futuro, o que é frustrante para quem compra confiando na marca.

O que eu espero da Olympikus:
Que a marca avalie o caso e reconheça essa falha de padrão/qualidade.

Que me orientem sobre o caminho correto de garantia/assistência para um produto que chega nessas condições (mesmo eu não tendo devolvido de imediato por necessidade).

Uma solução compatível com o padrão da marca: avaliação técnica e, se for o caso, troca por um par sem esses problemas ou outro encaminhamento oficial.

Tenho fotos e vídeos mostrando todos os pontos citados (cola aparente, rebarbas, folgas e irregularidades) e posso enviar em mensagem privada junto com a nota fiscal e dados do pedido.