O que aconteceu
Sou cliente da Omar Calçados a bastante tempo, no dia 10/03/******* comprei um tênis para meu filho, que no ato da compra não estava comigo. levei tênis para casa, ele experimentou apenas um pé e vimos que ficou grande, no dia seguinte dia 11/03/******* retornei a loja do Omar Calçados no Shopping Jardins das Américas e a gerente da loja Sr. Cláudia se recusou a trocar alegando que o produto estava usado! Insisti na troca, pois realmente o produto não foi utilizado.
no ato da compra me informaram que eu poderia levar para casa e tinha 30 dias para a troca.
é visível que o produto não foi utilizado!
pelo código do consumidor sapatos, bolsas e cintos são bens duráveis e por isso a loja que comercializa esses produtos deve obedecer o prazo de troca de 90 dias previsto no artigo 26, inciso II.
Vou procurar o procon e pequenas causas se for o caso para exercer meus diretos.