Resolvido

Estorno de créditos por [Editado pelo Reclame Aqui] e perfis falsos no site fantasiasonline.com

ONLINE IPS BRAZIL ADMINISTRACAO DE PAGAMENTOS

cidade: Brasília

O que aconteceu

Boa noite. Me chamo Daniel. Fiz a compra de créditos no site fantasiasonline.com, onde a administradora financeira é a empresa Online Ips Brazil Administração de pagamentos LTDA. Comprei 4 pacotes de créditos nos valores de R$ 49,90, R$ 119,90, R$ 119,90 e 69,90. Somando tudo R$ 359,60. Paguei pelo Pix. Quero pedir aqui o estorno dos valores pagos por [Editado pelo Reclame Aqui] propaganda. O site não cumpre o que promete. Os perfis são robôs e estão enganando as pessoas. Não se consegue marcar os encontros porque os perfis só querem conversar. Isso é uma [Editado pelo Reclame Aqui] e a Polícia Federal tem que investigar o site e prender os [Editado pelo Reclame Aqui] que estão por trás dessa [Editado pelo Reclame Aqui]. São [Editado pelo Reclame Aqui]. Peço estorno imediato

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Interações da reclamação

  1. ONLINE IPS BRAZIL ADMINISTRACAO DE PAGAMENTOS respondeu

    14/09/2026 às 16:06

    Olá, Daniel.

    Agradecemos por entrar em contato e lamentamos a situação relatada.

    Gostaríamos de esclarecer que a Online IPS atua exclusivamente como intermediadora/processadora dos pagamentos realizados na plataforma Fantasia Online. Não somos responsáveis pela operação do site, pelo conteúdo disponibilizado, pelos perfis ou pelas interações realizadas dentro da plataforma.

    Com relação à sua solicitação de estorno dos valores pagos, pedimos, por gentileza, que entre em contato diretamente com o suporte do Fantasia Online através do e-mail [email protected], informando seus dados e os detalhes das compras realizadas. A equipe responsável poderá analisar o seu caso e sua solicitação de reembolso.

    Caso seja necessária alguma informação especificamente relacionada ao processamento dos pagamentos, permanecemos à disposição.

    Atenciosamente,

    Equipe Online IPS

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento10

    Foram muito objetivos