Reclamação sobre falta de resposta da empresa Fantasias Online para desvinculação.

Olá, Alvaro.

Agradecemos por entrar em contato.

Gostaríamos de esclarecer que a Online IPS atua exclusivamente como intermediadora/processadora de pagamentos da plataforma Fantasia Online e não possui acesso ou controle sobre cadastros, contas de usuários ou solicitações de cancelamento/desvinculação da plataforma.

Para solicitar a desvinculação da sua conta, pedimos, por gentileza, que entre em contato diretamente com a equipe responsável pelo Fantasia Online através do e-mail [email protected].

Caso seja necessária alguma informação especificamente relacionada ao processamento de pagamentos, permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe Online IPS

Olá,

Recebemos sua reclamação e encaminhamos o relato à empresa responsável para que a situação fosse verificada diretamente por eles.

Em retorno, fomos informados de que a sua conta já foi desativada.

Como a Online IPS atua exclusivamente como intermediadora do processamento do pagamento e não possui acesso ou controle sobre as contas dos usuários na plataforma, qualquer questão adicional relacionada à conta, assinatura ou aos serviços contratados deve ser tratada diretamente com a empresa responsável.

De toda forma, permanecemos à disposição caso seja necessária alguma informação relacionada especificamente ao processamento do pagamento.

Atenciosamente,

Equipe Online IPS