Estou sem internet há dois dias e não consigo falar com ninguém

Olá Alessandra!

Agradecemos pela oportunidade de tratar a sua demanda com a devida atenção e zelo pelo seu registro.

Informamos que foi realizado o ajuste na conexão, com o restabelecimento do serviço em 29/10/2026. Além disso, foi efetuado o ajuste financeiro proporcional ao período de interrupção, considerando o tempo em que o serviço permaneceu indisponível.

Esclarecemos ainda que foi estabelecido contato direto com o setor Reputacional, com o objetivo de proporcionar um atendimento mais ágil e direcionado à sua solicitação, facilitando o acompanhamento da demanda e os encaminhamentos necessários.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Mariana - Analista Reputacional | Online Telecom.