Online Soluções Digitais causa prejuízo por perda de prazo na certificação eletrônica
Não respondida
Fortaleza - CE
12/01/2026 às 12:14
ID: 237390537
A Online Soluções Digitais me causou um grande prejuízo porque perdeu prazo para concluir a certificação eletrônica, fazendo com que eu receba por um serviço - que é mensal e minha única fonte de renda - 60 dias depois da data correta.
Explicando melhor: tinha contratado a MM Contabilidade para fazer reenquadramento da minha empresa, porém, foi necessário fazer captura presencial de digital e a empresa contratada pela MM Contabilidade foi a Online Soluções Digitais, que marcou uma visita no meu trabalho e não compareceu. Havia ressaltado, nos dois dias anteriores, que eu viajaria e tinha somente até 15h para fazer essa captura de biometria, pois iria viajar, bem como ressaltei que, pelas regras da empresa para a qual presto serviço, teria que emitir até dia 10 (um sábado) para receber no mês consecutivo, sob pena de recebimento apenas no mês seguinte.
A visita estava agendada para meio-dia, mas a Online Soluções Digitais não apareceu até o horário da minha saída. Prometeram me encontrar no aeroporto, também não apareceram. Prometeram então que a visita seria feita na cidade para a qual viajei, mas sequer foi dada uma satisfação, mesmo eu tendo entrado em contato com o consultor (ir)responsável da MM Contabilidade.
Em resumo: uma empresa que promete e não cumpre, promete de novo e volta a descumprir, sequer dá uma satisfação e causa um grande transtorno e prejuízo para os clientes.