Contrato / boleto - Opção Car

O que aconteceu

Esperando o novo contrato e o boleto do dia ***** e nada até agora.

Recusaram o cancelamento da compra do meu carro com defeito

Loja vendeu Chevrolet Onix com defeitos e não oferece solução.

Vício oculto não sanado, prazo do CDC estourado e veículo da troca retido ilegalmente pela Opção Car

Pós-venda decepcionante: Peças faltantes e conserto improvisado de chave reserva em veículo usado.

Opção Car respondeu
01/06/2026 às 11:25
Olá, Sr. Francisca, conforme conversamos anteriormente, estávamos aguardando a resposta do banco Bv financeira e já está resolvida a questão referente à data de vencimento da parcela de seu veículo, inclusive o reembolso de sua 1. parcela.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.
A equipe Opção Car agradece mais uma vez por ser nosso cliente.
Consumidor respondeu
03/06/2026 às 13:36
Aguardando detalhes do meu reembolso.
Ligo ligo na BV e nada.
Consumidor respondeu
16/08/2026 às 07:31
Preciso dos boletos via e mail com a data correta.
Aplicativo da B.V NAO Atualizou nem a data nem as parcelas pagas.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?Não
Voltaria a fazer negócio?Não
Nota do atendimento1
14/09/2026 às 14:42
Empresa me decepcionou
14/09/2026 às 14:42