O que aconteceu
Olá! Compareci à unidade e solicitei o cancelamento do meu contrato odontológico. Fui informada verbalmente de que o cancelamento havia sido realizado, porém não recebi nenhum comprovante.
Solicito o envio da confirmação formal do cancelamento, com a data efetiva, número de protocolo e demonstrativo das três parcelas que estão sendo cobradas.
Também contesto a exigência de pagamento de 90 dias de aviso prévio, pois não tenho interesse em continuar utilizando os serviços e já retirei meu aparelho em outra clínica.
Peço que a cobrança seja reavaliada e que me apresentem a fundamentação contratual e legal para essa exigência.
Aguardo retorno por escrito.