Não recebi acesso às minhas VPS contratadas e não tenho retorno

Tenho duas VPS com a empresa e em 08 e 10 de Setembro contratei mais duas, porém até hoje, 28/09 não recebi os acessos, além de Whatsapp passar datas futuras que não se concretizaram.

Abri chamado a mais de 7 dias e não responderam, assim com o suporte pelo whatsapp não responder mais.

Complicado demais uma empresa que presta serviços, tratar o clinete desta forma.