O que aconteceu
Realizei compra no Site da Amazon dia 24 de maio de 2026 de 2
KIT LED COOL BLUE CROSS H7 OSRAM - 64210CW CBC - Potência 23W - Tensão 12V - 2 anos de Garantia - 6000K Branca Azulada , produto chegou ok e instalei sem problemas. Mas infelizmente a cerca de um mês começou aparecer erro no painel do veículo acusando Lâmpada. Retirei e troquei os lados e no dia seguinte uma parou de acender.
Então fiz a troca dos kits do farol baixo para o alto e voltou acusar erro e apagar a lâmpada.
Retirei e comprei um novo kit Par Lâmpada Led H7/h18 Night Breaker 12v 6000k Branca Osram H7 / H18 Padrão ( Preto ) Branca / Branco
O mesmo está normal
Porém o meu receio é do produto apresentar novamente problema
Meu veículo é um vw Tcross 23/23
Eu comprei da marca por achar que seria compatível e agora tenho medo de perder o valor
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
OSRAM - Comércio de Soluções de Iluminação respondeu
16/10/2026 às 17:41
Prezado Sr. Anderson, boa tarde!
Bem-vindo ao Serviço de Atendimento ao Consumidor OSRAM.
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Lamentamos muito o ocorrido, esse não é o tipo de experiência que gostaríamos de
proporcionar.
Encaminhamos um e-mail solicitando maiores informações sobre o ocorrido para
direcionar a melhor solução.
Qualquer dúvida pode entrar em contato conosco através do nosso e-mail:
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