Não recebi meu óculos de sol de grau e a armação está desmontando

Fiz uma compra nessa loja ha um mes, me cobraram carissimo por uma armação + a lente, me deram um oculos de sol de brinde (horrivel), me prometeram um oculos de sol de grau, que ate hoje não recebi, todas as vezes que vou na loja retirar tem um problema interno deles, tive que dar uma armação antiga minha pra eles conseguirem colocar a lente de sol, e a armação que escolhi para o meu oculos de grau ja esta desmontando sozinha, alem de me causar desconforto visual devido a isso, arrependida demais por essa compra que não foi nem um pouquinho barata (R$ 3.000), gostaria muito de ter meu dinheiro de volta.