O que aconteceu
existe várias meninas na loja mas apenas uma finaliza o atendimento, servem cafezinho mas nos deixa esperando mais de uma hora na mesa, o exame é excelente, oferece parceria de óculos mais barato, no final levamos o mais caro, é só venda mesmo, meu exame não veio junto na sacola, enfim não entregaram , demoram pra responder as msg, não volto mais nem recomendo
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4Interações da reclamação
OTICA PRIME respondeu
09/10/2026 às 18:05
Olá! Sentimos muito pela situação relatada e pelo transtorno enfrentado.
No entanto, acreditamos que possa ter havido um equívoco quanto à empresa mencionada nesta reclamação, pois não possuímos unidades em São Paulo.
Pedimos, por gentileza, que verifique o nome da ótica/empresa responsável pela compra para direcionar a manifestação ao estabelecimento correto.
De toda forma, agradecemos o contato e permanecemos à disposição caso possamos ajudar em algo.
Atenciosamente,
Equipe Ótica Prime