O que aconteceu
Fiz uma compra de 2 pares de óculos nessa empresa, com a promessa no anúncio que se adaptam automaticamente, já fazem mais de uma semana e até agora não me serviu pra nada , só fica mais ou menos pra longe , pra perto fica tudo embarçado, entrei em contato e me disseram ter que ficar 5 dias seguidos com os óculos, mais de uma semana e nada , enfim , 200 reais jogados no lixo
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4Interações da reclamação
OTICA PRIME respondeu
09/10/2026 às 18:06
Olá! Sentimos muito pela situação relatada e pelo transtorno enfrentado.
No entanto, acreditamos que possa ter havido um equívoco quanto à empresa mencionada nesta reclamação, pois não possuímos unidades no Rio de Janeiro.
Pedimos, por gentileza, que verifique o nome da ótica/empresa responsável pela compra para direcionar a manifestação ao estabelecimento correto.
De toda forma, agradecemos o contato e permanecemos à disposição caso possamos ajudar em algo.
Atenciosamente,
Equipe Ótica Prime
Consumidor respondeu
14/10/2026 às 21:06
Infelizmente a ótica se identificou com esse nome , e gostaria de resolver meu problema