Fui enganado com promoção de óculos e a ótica me constrangeu

Levei minha esposa na ótica de pilares que inaugurou, devido ao grande números de anúncios que eles colocaram na região com promoção de óculos e lente por 80 reais , chegamos lá ele fez o exame e na hora de sermos atendido por uma vendedora, a vendedora passou diversos preços diferentes do mais caro e o mais barato que era de 200 reais , e aí começou o constrangimento, tivemos que pergunta sobre a promoção de 80 se era verdadeira ou não . Aí 9 tratamento mudou, simplesmente ela falou q sim pois era uma ma qualidade, mesmo assim como seria o primeiro óculos da minha esposa até pra ela se acostumar, falamos que queríamos o do promoção, e a vendedora não deu mais nenhuma opção só falou que seria para leitura e ponto final, esperamos 15 dias para o óculos ficar pronto , quando fomos buscar e ela sentiu que visualmente não ficou bom eu questionei a atendente e perguntei qual valor ficaria pra fazer um multifocal e ela falou q seria o mesmo preço e eu pedi pra fazer a troca pelo multifocal e aí que começou a saga , o óculos era pra ser entregue dia 9 de outubro, depois de diversas tentativas de entrar em contato com a loja ele informaram que seria dia 14 de outubro, hoje já é dia 16 e ainda não entraram em contato conosco até o momento. Infelizmente não indico pra ninguém e quero uma resposta ainda estamos esperando o óculos!