O que aconteceu
Boa noite! Meu nome é Márcia Maria da Costa. Já faz 3 anos que comprei Aparelho do Oticon , ( lado direito e esquerdo ) modelo Ria 2 Pro (Ti) , número de série esquerdo 50153070 e do lado direito 48429385, bateria *******. Comprei na Fonoflex Centro Auditivo , ******* na Cidade de Juiz de Fora - MG . Fazendo nova avaliação com minha Médica, foi necessário ajuste nos aparelhos. Agendei horário na Fonoflex para o devido ajuste. A Fonoaudióloga dectou que o Receptor do aparelho do lado direito precisaria ser substituído. Solicitei a compra, fui informada que seria encomendado . Já faz mais de 5( cinco) meses , que estou aguardo o receptor para troca, pois o mesmo não está funcionando mais. No momento não posso adquirir outro aparelho. Sinto prejudicada. Desde já agradeço pela sua atenção e aguardando seu retorno.