Cancelamento de exame de polissonografia e impossibilidade de remarcação devido à retenção de senha

Foi cancelada um exame de polissonografia (para realizar em casa) e não foi cancelada a senha, o que impossibilita a realização em outro local.

Entrei em contato (ontem e hoje) e ninguém atende.

O normal, nesses casos, é a transferência da senha.

E se a empresa solicita a senha só ela pode solicitar o cancelamento, para evitar transtornos (faz parte do regulamento do convênio).