Outback

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/12/2021 às 14:53

ID: 134697827

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Eu meu namorado chegamos na unidade por volta das 10:30, fomos recepcionados e atendente informou que tinha uma lista de espera se preferíamos aguardar no bar, pois tinha 19 clientes na nossa frente, aceitamos e nos dirigimos até o local, sentamos e aguardamos ser atendidos, onde os funcionários do bar executando duas funções de atendimento em nenhum perguntaram se queríamos fazer algum pedido o que ocorreu mais ou menos uns 10 minutos depois. Dissemos que não queríamos nada iríamos pedir na mesa diretamente. Tocou o alarme sonoro e nos dirigimos a recepção onde havia outros dois clientes e atendente não dirigiu a palavra a nos em nenhum momento, como se nem estivéssemos ali. Meu namorado então perguntou sobre nossa mesa e a mesma então nós levou ao andar superior. Sentamos era por volta das 23:10 e chegaram outros clientes tanto com a gente quanto depois que foram atendidos, mas percebíamos que os pedidos chegavam. Aguardamos por 40 minutos quando nosso *******, frio, reclamamos, pois além da demora não nos serviram nem a entrada (pão australiano), muito menos as bebidas. A gerente pediu pra aguardar 5 minutos para chegada de um novo pedido, o que ocorreu em 15 minutos. Comemos, pois estávamos ali para isso, mas não saboreamos a comida, pois percebemos que não fomos tratados igual aos outros clientes e isso se deu devido a nossa cor.