O que aconteceu
Após ter tido problemas com o horário de marcação das passagens, situação relatada na reclamação anterior, hj ao tentar embarcar com o bilhete enviado, fui informada que estava inválido. Liguei na outlet passagens e não consegui falar , pois ainda eram 06h e pouco da manhã e o atendimento inicia às 9h. O motorista não podia me aguardar para resolver o problema, pois tem que cumprir agenda de horário.
A atendente do guiche informou que a passagem em questao era uma "cortesia" e não podia realizar troca. A troca teria que ocorrer diretamente com vcs.
Para seguir com o embarque ainda na parte da manhã, tive que comprar outro bilhete e ter gasto extra.
Solicito imediatamente o reembolso do valor pago.
É muito difícil comprar passagem com vcs, não recomendo.